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IT BEGINS WITH YOU. So gelingt Kulturveränderung.

Nachhaltiger Erfolg entsteht, wenn Menschen innerhalb von Organisationen eine gemeinsame Vision teilen und jeder Einzelne erkennt, dass Veränderungen und Wachstum von innen heraus beginnen. Wenn man sich fragt, wo man anfangen soll, dann beginnt einiges – ja das meiste eigentlich – bei einem selbst. Firmen sollten neue Räume für dieses Kulturverständnis und Mindset schaffen. Denn die Unternehmenskultur formt massgeblich die Identität und den Charakter einer Organisation – sie stellt den einen entscheidenden einzigartigen Erfolgsfaktor dar und ist Wettbewerbsvorteil Nummer eins.

Von Laurent Ph. Gachnang

Nina Remmers – Unternehmerin, Beraterin und seit 2016 Geschäftsführerin der Bernd Remmers Consultants AG – ist überzeugt, dass sich die Arbeit an den unsichtbaren und vermeintlich «soften» Themen wie Mindset und Kultur nachhaltig auszahlt. Im Rahmen des Interviews geht es um die Bedeutung und Wichtigkeit der Unternehmenskultur, insbesondere um die zentrale Funktion des Verwaltungsrats im Prozess von Kulturveränderung.

Laurent Ph. Gachnang: Was bedeutet Unternehmenskultur für Sie?

Nina Remmers: Unternehmenskultur ist der nicht kopierbare, einzigartige Erfolgsfaktor eines Unternehmens – sozusagen das unsichtbare Netz von Werten und Überzeugungen, das die Grundlage für den Erfolg legt. Sie verbindet die Menschen in der Organisation miteinander und beeinflusst ihre Handlungen. Sie fungiert somit als Leitfaden, ist Ergebnis dessen, was Menschen tun, wie sie es tun und warum. In meinem Team haben wir das Verständnis und die Überzeugung, dass die Unternehmenskultur – das Mindset und das Zusammenwirken der Menschen – über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Das Bewusstsein über die zentrale Rolle der Kultur als kritischer Erfolgsfaktor stellt sicher, dass Teams in Unternehmen effektiv, kreativ und zukunftsorientiert agieren können.

Warum sollte die UK in der heutigen Zeit einen höheren Stellenwert haben?

Es ist kein Novum, dass wir uns inmitten eines gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Wandels befinden: Die Planbarkeit ist begrenzt, alles unterliegt einer kurzen Lebensdauer, die Geschwindigkeit der Prozesse hat zugenommen. Dadurch ist die Reaktionsfähigkeit zu einem zentralen Thema geworden.

Die unternehmerische Kultur hilft uns, mit der Agilität und Fragilität unserer Welt zurechtzukommen, denn sie fordert und fördert schnellere Anpassungen. Mit Vertrauen innerhalb der Organisation, mit Mut und der Bereitschaft zur Verletzlichkeit darf und muss man die unbequemen, aber wichtigen Fragen stellen und kann so wertvolle Entscheidungen treffen.

In Zeiten des Fachkräftemangels ist es wichtiger denn je, eine Sogwirkung zu schaffen. Damit meine ich ein Gefühl der Zugehörigkeit zu kreieren, sodass Menschen stolz sind, für die/ihre Firma zu arbeiten. Und ja, es gibt sie, diese Firmen, wo man zum Arbeiten hinwill, und diese sollten unser Vorbild sein.

Was bedeutet das konkret für den Verwaltungsrat?

Im Grunde genommen ist das recht simpel: Das Thema Unternehmenskultur muss Raum und Zeit im Verwaltungsrat finden. Was ich immer wieder feststelle, ist, dass zwar viel darüber gesprochen wird, die Ansätze und das Mindset dahinter aber nicht konkret vorgelebt werden, nicht greif- und nahbar sind. Somit kann diese Thematik auch nicht im Team verankert werden.

Entscheidend ist es, die richtige Balance zwischen Nähe und Distanz zu finden, zwischen dem Verwaltungsrat und der operativen Führung. Transparenz und Verständnis in und für die jeweiligen Rollen ist wichtig. Meine Empfehlung – als Vorbildfunktion und Mentorin zu fungieren. Der VR hat eine proaktive strategische Aufgabe und sollte eine Anziehungskraft ausstrahlen, welche die «besten» Talente ins Unternehmen zieht. Das kann gut durch die konsequente Umsetzung definierter Werte gelingen, die sich über alle Hierarchieebenen hinweg erstreckt.

«Wenn man sich fragt, wo man anfangen soll, dann beginnt einiges bei einem selbst. IT BEGINS WITH YOU. Das ist meine feste Überzeugung.»

Worauf kommt es bei der Implementie- rung einer unternehmerischen Kultur an?

Das Zukunftsbild eines Unternehmens muss faszinierende Facetten anbieten und aufzeigen. Die Involvierung der verschiedenen Parteien, Departments, Ebenen – und das von Beginn an – ist entscheidend. Mit Autorität das Ganze zu steuern, stösst selten auf Erfolg. Führungskräfte müssen befähigt werden und in ihrer Leadership-Rolle unterstützt – und wie eben schon angesprochen ist das Vorleben eines unternehmerischen Mindsets wohl die Essenz von allem.

Wenn wir mit Unternehmen zusammenarbeiten, dann evaluieren wir zunächst den Istzustand, erarbeiten ein faszinierendes Zielbild und einen massgeschneiderten Entwicklungsplan. Es gibt kein einheitliches Erfolgsrezept für alle und alles, die Implementierung einer unternehmerischen Kultur muss individuell angeschaut und ausgearbeitet werden. Kulturwandel ist kein Projekt mit Anfang und Ende, sondern ein offener, partizipativer Prozess.

Was sind Stolpersteine im Kontext einer Veränderung der Unternehmenskultur?

Häufig stellen wir fest, dass es keine klaren Verbindungen und Schnittstellen zur Unternehmensstrategie gibt. Ebenso bin ich immer wieder darüber erstaunt, dass die Dringlichkeit und die damit verbundene Wichtigkeit nach wie vor zu selten erkannt werden. Oft spricht man darüber, jedoch bleiben die Aussagen vage und schweben unbeachtet im Raum. Das Thema wird nicht ausreichend konkret dargestellt, nicht greif- und ergreifbar gemacht.

Was empfehlen Sie einem Verwaltungs- rat in Bezug auf die Unternehmenskul- tur? Welchen Ansatz leben Sie?

Bei Bernd Remmers Consultants sind wir überzeugt, dass eine erfolgreiche unternehmerische Kultur durch eine ganzheitlich koordinierte Arbeit auf drei Dimensionen mit definierten Zielen entsteht:

COMPANY – das Unternehmen entwickelt eine klare Vision und Zielkultur mit Werten.

TEAM – innerhalb und zwischen den Teams wird im gegenseitigen Vertrauen gearbeitet und mit einer effektiven Kommunikation agiert.

YOU – jede Person erkennt Chancen und findet mithilfe eines unternehmeri- schen Mindsets effiziente Lösungen.

IT BEGINS WITH YOU – das ist mein persönlicher Leitsatz, von dem ich überzeugt bin. Nachhaltiger Erfolg, Veränderungen und Wachstum beginnen von innen heraus. Konkret bedeutet das für die Unternehmenskultur:

  1. Das Thema muss ernst genommen werden (Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit).
  2. Zeit und Raum für Reflexion müssen geschaffen werden.
  3. Erwartungen zwischen VR und operativer Führung müssen abgeglichen werden.

Welche Schwächen sehen Sie aktuell in den Verwaltungsräten?

Kultur kommt meistens zu kurz. Wenn man die Kompetenzen im Verwaltungsrat anschaut, dann beziehen sich diese meist auf die harten Faktoren, auf das Messbare, auf Zahlen und Strategien. Klar, irgendwie auch verständlich, da sie Erfolge und Ergebnisse greifbar repräsentieren. Allerdings neigt man dann dazu, die immateriellen, kulturellen Aspekte zu übersehen.

Der Einfluss von Werten, Zusammenarbeit und der allgemeinen Atmosphäre wird oft unterschätzt, obwohl doch gerade diese Elemente eine wesentliche Rolle für die langfristige Stabilität und Leistungsfähigkeit eines Unternehmens spielen können.

Nina Remmers

Nina Remmers begleitet und berät als zertifizierter Executive Coach in den Bereichen Unternehmenskultur, Change und Leadership, um
nachhaltigen Unternehmenserfolg zu fördern. Seit 2016 ist sie Geschäftsführerin des in Zug ansässigen Familienunternehmens Bernd Remmers Consultants AG. Mitglied des Verwaltungsrats der Burkhalter Holding AG ist Sie seit 2021. www.remmers.ch

Mit langjähriger

Mit langjähriger Erfahrung im Verlagswesen sowie Marketing und Kommunikation in unterschiedlichen Branchen begleitet Laurent Ph. Gachnang Unternehmen bei der Optimierung komplexer Geschäftsprozesse und der Entwicklung als auch Umsetzung innovativer Strategien. www.digitalrat.ch

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